1、ご注文について 6、ギフトラッピングについて 11、公式通販メンバーについて
2、お支払いについて 7、ご注文後の在庫切れについて 12、メールメンバーについて
3、配送/送料について 8、商品の金額について 13、メンバー変更・退会について
4、消費税について 9、不用品の引き取りについて 14、パスワードを忘れた方
5、返品について 10、納品書/領収書について 15、お問い合わせ先
■サイト移転のお知らせ

いつもASPLUND STYLEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
皆様にご愛顧いただきましたASPLUND STYLEオンラインショップですが、誠に勝手ながら
2019年11月1日(金)を持ちまして、ワールドオンラインストア内に移転する事となりました。

新サイトにつきましては、下記よりアクセスをお願い致します。

 212 KITCHEN STORE公式サイト

 TIMELESS COMFORT公式サイト


●最終受付日について
小物雑貨:2019年10月31日(木)12:00
家具:カタログギフト:2019年10月27日(日)23:59
※以降のご注文につきましては、誠に申し訳ございませんがキャンセルとさせて頂きます。

●会員のみなさまへ
ASPLUND STYLEでの会員情報は移行いたしません。移行先のワールドオンラインストアで会員登録をお願いいたします。
また、現在保有されているポイントにつきましても11月1日(金)に失効致します。店頭でご利用頂くことも出来ませんので、
上記最終受付日までにご利用のご検討をお願いします。



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■ASPLUND STYLEについて

ASPLUND STYLEは株式会社アスプルンドが運営します公式通販サイトです。アスプルンドが展開をしております「T.C/タイムレスコンフォート」や「212キッチンストア」のオンラインショップを展開しております。
取り扱い商品につきましては店頭に並ぶ商品の一部、またはオンライン限定の商品となりますので、予めご了承下さいませ。

「ASPLUND STYLE」を何卒宜しくお願いいたします。
※オンラインショップの価格について
「8、商品の金額について」をご確認下さい。


■消費税増税の対応につきまして

値札につきまして
2014年4月1日以降にお届けいたします商品の「値札」には、消費税増税前の税率で計算された「値札」が付いている場合がございます。予めご了承頂きますようよろしくお願い申し上げます。

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1、ご注文について

ご注文後、弊社より自動返信メールが届きます。
自動返信メールが届かない場合は、ご注文が完了していないか、ご注文時のメールアドレスが間違っている可能性があります。その際は、弊社オンラインショップサポートまでご連絡下さい。

また、弊社よりお客様へお送りします「出荷完了メール」をもって、ご注文の正式な契約完了とさせて頂きます。



@ezweb.ne.jp をご利用のお客様へ
現在「~@ezweb.ne.jp」のメールアドレスをご利用のお客様より「メールが届かない」とのお問い合わせが多く発生しております。
au迷惑メールフィルター、なりすまし規制の設定等により、迷惑メールとして削除されてしまう場合がございますので、弊社ショップのメールドメイン「asplund-style」のメールを受信できるようご設定頂くか、その他のメールアドレスをご利用ください。
設定を頂いた上でメールが届かない場合は、大変お手数ではございますが、オンラインショップサポートまでご連絡をお願いいたします。

■オンラインショップサポート
TEL:03-3769-0522
営業時間:10:00~18:00


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2、お支払いについて

お支払いは銀行振込、代引き、クレジットカードがご利用いただけます。
※カタログギフトは代引き決済を行っておりません。
※リクルートかんたん支払いにつきましては2019年9月20日にてサービスを終了いたしました。

[銀行振込]

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 :商品代金合計+送料
振込手数料:お振込時にお確かめください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品の発送手配を致しますので、出荷日はご入金確認日の翌日から5営業日後となります。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。弊社よりメールでのご連絡はございません。

■振込先■
みずほ銀行:ミズホギンコウ
麻布支店:アザブシテン
名義人:株式会社アスプルンド カ)アスプルンド
銀行番号:0001
支店番号:531
普通:8038433

[代引き]

一律324円(税込) ※代金引換でのお支払いは5万円までとさせて頂いております。5万円を越えるお支払いにつきましてはクレジットカードまたは銀行振り込みにてお願いいたします。
注意:代引は現金のみのお取り扱いです。 クレジットなどでのお支払いはお断りしております。

代引きでお支払いの際の領収書の発行につきまして
代引きでお支払いの場合は商品到着時に運送会社配達担当者の発行する【領収書(送り状)】が税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となりますので、【領収書(送り状)】を弊社の領収書に代えさせていただきます。予めご了承ください。 ※領収書の金額は代引き金額(商品代金、送料、消費税含)となります。


[クレジットカード]

以下のカードがご利用いただけます。

カード会社 VISA  Master  JCB  AMEX
お支払方法 一括/リポ/分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)

カード会社 Diners
お支払方法 一括/リポ

お客様とクレジットカード会社様とのご契約内容により、カードによっては、一部の支払い区分がご利用頂けない場合がございます。
※クレジットで決済された場合は、決済完了時に、クレジット決済代行会社(ZEUSクレジット決済サービス)より決済完了についてのご報告メールが届きます。

★以下の場合のクレジットカードでのご注文はキャンセルさせて頂く場合がございます

・お買い上げお客様氏名とクレジットカードの名義が異なる場合
 ・決済代行会社から弊社へ利用者確認のご連絡が来た場合
⇒弊社にてキャンセル処理をさせて頂き、メールにてご連絡させて頂きます。ご本人様名義のクレジットカードもしくは、別決済方法にて再度のご注文をお願い致します。

 【受注生産品をクレジットカードでご注文を頂いた場合】
 
 受注製品につきましては、キャンセルがお受けできない理由より、前払にてご注文を頂いております。ご注文を頂いた時点でご請求が発生いたします。商品の納期につきましては、約3~6か月となりますので、予めご了承頂きご注文を頂きます様、お願い申し上げます。
 
[リクルートかんたん支払い]


リクルートかんたん支払につきましては、2019年9月20日をもちまして、サービスを終了いたしました。
[デビット支払い]

※デビットは対応しておりません

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3、配送・送料について

★ご注意ください★
ご注文内容が完全な住所でない場合、完全な電話番号ではない場合は、出荷を止めさせて頂いております。ご注文と同時に弊社よりお送りさせて頂いております確認メールにて、入力内容の確認後、誤りがございましたら弊社までご連絡くださいませ。いたずら注文防止のため、正確な入力のご協力を宜しくお願い致します。


【配送業者】
通常 佐川急便・西濃運輸/カタログギフト(ヤマト運輸・ゆうパック・佐川急便)/大型商品 (西濃運輸・ヤマトホームコンビニエンス)
※配送会社につきましては、お客様の方でお選びいただくことはできません。予めご了承下さいませ。
※梱包時の3辺の合計が260cm以上、または50kg以上の商品は大型商品扱いとなり、ヤマトホームコンビ二エンスでの配送となります。税込10,800円以上での配送無料対象外となります。また不用品の引き取りにつきましては、同等サイズの同じ家具(ダイニングテーブルのご購入で現在のダイニングテーブルの不用品を引き取るなど)の条件がございますが、別途お見積もりとなりますが対応可能です。ご希望の方はご購入時の備考欄にその旨を記載ください。


【お届け日指定につきまして】
配送日についてはご注文の翌日から【5営業日以降の日付】をご指定ください。
時間帯については、【午前/午後/12-14時/14-16時/16-18時/18時-21時】で ご選択いただけます。
お届け先様が企業様の住所の場合は、午前/午後の指定のみ可能です。
※離島・一部地域はお届けまでに通常よりも日数がかかり、また日時のご指定ができない場合があります。またその他事情によりご希望に添えない場合も含めまして、弊社よりメールもしくはお電話にてご連絡させて頂きます。

※一部家具商品は出荷後中一日~2日いただいているものもございます。該当商品はお届け商品のご交換などの際に、配送時と同じ期間かかります旨、ご了承いただきます様お願い申し上げます。


【送料について】
・税込10,800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。(家具、一部商品を除く)
※送料無料は、1カ所へのお届けの場合のみ適用となります。複数先様へのお届けの場合、個別に送料が発生いたします。その場合配送エリアにより送料が異なりますので、別途個別に配送先をご連絡いただけますでしょうか。お見積り後ご連絡いたします。
※カタログギフトにつきましては、税込10,800円以上ご注文いただいた場合でも複数先様へのお届けの場合のみ、送料がかかります。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。その際はメールもしくはお電話にてご連絡させて頂きます。


送料改定のお知らせ

いつも「ASPLUND STYLE」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、運送会社の送料値上げに伴い、送料を改定させて頂くこととなりました。運送会社からの送料改定につきましては、すでに実施されており、出来る限りの努力をしてまいりましたが、これ以上現行の送料を維持することが困難な状況となってしまった次第です。

お客様には大変心苦しいお願いとなりますが、、2019年5月10日(金)ご注文分より、下記の通り送料を改定させていただきますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【送料価格表(通常商品)】 2019年5月10日(金)より
北海道 東北 関東 北陸・甲信越 東海
北海道 青森県/岩手県
宮城県/秋田県
山形県/福島県
茨城県/栃木県
群馬県/埼玉県
千葉県/東京都
神奈川県
富山県/石川県
福井県/山梨県
長野県
新潟県/岐阜県
静岡県/愛知県
三重県
1100円 860円 700円 800円 800円

関西 四国 中国 九州 沖縄
滋賀県/京都府
大阪府/兵庫県
奈良県/和歌山県
徳島県/香川県
愛媛県/高知県
鳥取県/島根県
岡山県/広島県
山口県
福岡県/佐賀県
長崎県/熊本県
大分県/宮崎県
鹿児島
沖縄県
880円 1080円 1080円 1160円 2700円



家具の配送について

対象の家具のご注文につきましては、YHC(ヤマトホームコンビニエンス)での配送となり、配送前の事前連絡、商品の設置、段ボールの引き下げを行っております。

家具の配送は、10,800円以上のお買い上げで送料無料は、除外となります。

家具送料価格の対象商品につきましては、商品説明分内に「家具配送対象商品」の表記と、「サイズ区分」にS~Gまでの表記がございますので、予めご確認頂きます様お願い申し上げます。
不用品の引き取りにつきましては、同等サイズの同じ家具(ダイニングテーブルのご購入で現在のダイニングテーブルの不用品を引き取るなど)の条件がございますが、別途お見積もりとなりますが対応可能です。ご希望の方は『ご購入時の備考欄』にその旨を記載ください。


【家具送料価格表】

サイズ区分/エリア 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
S 2,268円 2,052円 2,052円 1,836円 2,052円 1,836円 1,836円
A 3,240円 3,024円 2,916円 2,700円 2,916円 2,700円 2,700円
B 4,644円 4,212円 3,996円 3,456円 3,996円 3,456円 3,348円
C 5,940円 4,752円 4,428円 3,996円 4,428円 3,996円 3,888円
D 8,316円 7,236円 6,156円 5,616円 6,156円 5,616円 5,508円
E 12,960円 11,340円 9,612円 8,424円 9,612円 8,424円 8,316円
F 16,848円 14,688円 12,960円 11,880円 12,960円 11,880円 11,664円
G 22,032円 18,792円 16,848円 15,660円 16,848円 15,660円 15,228円


関東エリア
サイズ区分/エリア 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
S 1,836円 1,836円 1,836円 1,836円 1,836円 1,836円 1,836円
A 2,700円 2,700円 2,700円 2,700円 2,700円 2,700円 2,700円
B 3,348円 3,240円 3,240円 3,240円 3,240円 3,240円 3,240円
C 3,888円 3,780円 3,780円 3,780円 3,780円 3,780円 3,780円
D 5,508円 5,400円 5,400円 5,400円 5,400円 5,400円 5,400円
E 8,316円 8,208円 8,208円 8,208円 8,208円 8,208円 8,208円
F 11,664円 11,556円 11,556円 14,904円 14,904円 11,556円 11,556円
G 15,228円 14,904円 14,904円 14,904円 14,904円 14,904円 14,904円


北陸・甲信越エリア
サイズ区分/エリア 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県
S 1,836円 1,836円 1,836円 1,836円 1,836円 1,836円
A 2,700円 2,700円 2,700円 2,808円 2,700円 2,700円
B 3,348円 3,456円 3,456円 3,564円 3,240円 3,240円
C 3,888円 3,996円 3,996円 4,212円 3,780円 3,780円
D 5,508円 5,616円 5,616円 5,724円 5,400円 5,400円
E 8,316円 8,424円 8,424円 8,856円 8,208円 8,208円
F 11,664円 11,880円 11,880円 12,096円 11,556円 11,556円
G 15,228円 15,660円 15,660円 16,092円 14,904円 14,904円


東海エリア
サイズ区分/エリア 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県
S 1,836円 1,836円 1,836円 1,836円 2,052円
A 2,808円 2,700円 2,700円 2,808円 2,916円
B 3,564円 3,348円 3,456円 3,564円 3,996円
C 4,212円 3,888円 3,996円 4,212円 4,428円
D 5,724円 5,508円 5,616円 5,724円 6,156円
E 8,856円 8,316円 8,424円 8,856円 9,612円
F 12,096円 11,664円 11,880円 12,096円 12,960円
G 16,092円 15,228円 15,660円 16,092円 16,848円


関西エリア
サイズ区分/エリア 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
S 2,052円 2,052円 2,052円 2,052円 2,052円
A 2,916円 2,916円 2,916円 2,916円 3,024円
B 3,996円 3,996円 3,996円 3,996円 4,104円
C 4,428円 4,428円 4,428円 4,428円 4,536円
D 6,156円 6,156円 6,156円 6,156円 6,696円
E 9,612円 9,612円 9,612円 9,612円 10,476円
F 12,960円 12,960円 12,960円 12,960円 13,824円
G 16,848円 16,848円 16,848円 16,848円 17,820円


中国エリア
サイズ区分/エリア 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
S 2,052円 2,160円 2,052円 2,160円 2,160円
A 3,024円 3,132円 3,024円 3,132円 3,132円
B 4,212円 4,428円 4,212円 4,428円 4,536円
C 4,752円 4,860円 4,752円 4,860円 5,400円
D 7,236円 7,668円 7,236円 7,668円 8,100円
E 11,340円 11,880円 11,340円 11,880円 12,204円
F 14,688円 15,012円 14,688円 15,012円 16,092円
G 18,792円 19,872円 18,792円 19,872円 20,736円


四国エリア
サイズ区分/エリア 徳島県 香川県 愛媛県 高知県
S 2,052円 2,052円 2,160円 2,160円
A 3,024円 3,132円 3,132円 3,132円
B 4,104円 4,212円 4,536円 4,428円
C 4,644円 4,752円 5,508円 4,968円
D 6,804円 7,344円 8,208円 7,776円
E 10,692円 11,448円 12,420円 11,988円
F 14,040円 14,904円 16,308円 15,228円
G 18,144円 19,116円 21,060円 20,196円


九州・沖縄エリア
サイズ区分/エリア 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
S 2,268円 2,268円 2,268円 2,268円 2,268円 2,376円 2,376円 3,132円
A 3,240円 3,240円 3,240円 3,240円 3,240円 3,672円 3,672円 4,860円
B 4,644円 4,752円 4,752円 4,752円 4,752円 5,184円 5,184円 7,452円
C 5,940円 6,156円 6,156円 6,156円 6,156円 6,480円 6,480円 9,288円
D 8,316円 8,640円 8,640円 8,640円 8,640円 9,612円 9,612円 14,364円
E 12,960円 14,148円 14,148円 14,148円 14,148円 14,796円 14,796円 22,248円
F 16,848円 17,388円 17,388円 17,388円 17,388円 19,980円 19,980円 19,980円
G 22,032円 22,680円 22,680円 22,680円 22,680円 26,028円 26,028円 26,028円


注意:海外への発送は承っておりません。また、一部配送ができないエリアもございます。予めご了承くださいませ。

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4、消費税について

【消費税率】 8%
【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算
【1円未満消費税端数】 切り捨て

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5、返品について

[返品交換の方法(商品到着後7日以内にご連絡ください。)]

1.商品不良・汚損・破損の場合
→返品あるいは交換させて頂きます。ASPLUND STYLE 公式通販サポートまでご連絡の上、着払にてご返送下さい。ご返送先は、ご連絡頂いた際にお伝え致します。

2.お客様理由で返品交換を希望される場合
→お客様のご都合により、交換・返品をご希望の場合 (商品未開封の場合のみ)は、送料はお客様のご負担となります。開封後の返品は承れませんので予めご了承下さいませ。

[返品時のお支払いについて]

商品不良・汚損・破損の場合
→該当する商品代金・配送料・消費税を返金いたします。

お客様理由で返品の場合
→該当する商品代金・消費税を返金いたします。

返金につきましては、商品確認後になります。当社で返品商品の確認後、ご指定の口座にお振込させて頂きます。ご返金は銀行振込のみのご対応となります。郵便書留での対応は行っておりません。

※クレジットカードにてご注文頂きましたお客様の場合は、カード会社の締め日の関係上、返品の商品代金が、一旦全額引き落とされる場合もございますが、翌月、もしくは、翌々月の決済日に クレジットカード会社よりご返金させていただきます。ご返品がお買い上げ商品の一部であった場合は、ご返品の金額分を銀行振込にてご返金させて頂きます。あらかじめご了承ください。

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6、ギフトラッピングについて

プレゼント用ラッピング、「のし」の対応は致しておりません。
※カタログギフトは包装紙でお包みしております。
※212ベーグルはギフト対応は致しておりません。

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7、ご注文完了後の在庫切れにつきまして

当オンラインショップでは、弊社が運営している他のオンラインストアと在庫を共有しているため、ご注文が一時的に集中した場合等、システム仕様上、一度ご注文が確定致しましても、在庫がご用意できない場合がございます。
在庫切れの場合、納期やキャンセル等のご相談を、お客様にメール又は電話にてご連絡させて頂きます事、ご理解・ご了承の程何卒よろしくお願い申し上げます。

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8、商品の金額について

オンラインショップ内の表示金額は全て税込みとなります。表示されます商品金額につきまして、ミスの無いよう十分に注意をしておりますが、万が一「誤った商品金額」があり、その商品のご注文があった場合には、正規の金額をメールか電話にてご連絡いたします。「誤った商品金額」でのご注文はキャンセルさせて頂きます。予めご了承下さい。

セール品の価格については、オンラインショップ限定の価格となりますので、実店舗の価格とは異なる場合がございます。

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9、不要品の引き取りについて

不用品の引き取りをご希望のお客様はお問い合わせ下さいませ。

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10、納品書/領収書について

お届けの商品に納品書は添付しておりません。
出荷完了メール内にてご注文の詳細を記載しておりますので、そちらにて内容をご確認下さい。

領収書をご希望のお客様につきましては、商品の到着後、弊社より郵送にてお送りさせて頂きます。
ご注文の際の備考欄に領収書希望の旨をご入力ください。

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11、公式通販メンバーにつきまして

[会員様の特典につきまして]

●ポイントについて

当店でお買い上げの場合、お買い上げ金額の1%のポイントが付与されます。
1%=1円換算となり、お買い物時にポイントでお支払いする事が可能です。
ポイントの有効期限は、最後にお買い上げ頂いてから2年間となります。
※ASPLUND STYLEでのポイントは実店舗では使用できません。予めご了承くださいませ。

またご入会特典として500ポイントプレゼント致します。

●メールマガジンについて

お勧めの商品情報、新商品情報、実店舗のイベント情報などいち早くメンバーの方へお届けします。
またプレゼント企画は、オンラインショップ正規会員様、メールマガジン会員様が対象となります。
その他メンバー様だけのお得な企画なども予定しております。

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12、メールメンバーについて

メールマガジンのみの登録も可能です。

お勧めの商品情報、新商品情報、実店舗のイベント情報などいち早くメンバーの方へお届けします。
またプレゼント企画は、オンラインショップ正規会員様、メールマガジン会員様が対象となります。
その他メンバー様だけのお得な企画なども予定しております。

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13、メンバー変更・退会について

会員様の退会につきましては、マイページにて退会手続きをお願いいたします。
ご事情により退会手続き処理ができないなどございましたら、下記ショップサポートまでご連絡くださいませ。弊社にてお客様のマイページより退会の手続きを代行させていただきます。

ご連絡の際には、登録時のお名前とメールアドレスを必ずご連絡ください。そちらの情報にて照会後、対応させて頂きます。

退会されますと、ポイントやその他情報がすべて破棄されます。
退会後の再入会にてポイントが戻ることはございません。予めご了承ください。

会員様の登録情報の変更につきましては、マイページにて変更可能です。


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14、パスワードを忘れた方

オンラインショップサポートまで、電話もしくはメールにてお問い合わせ下さい。

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15、お問い合わせ先

株式会社アスプルンド EC事業部
〒108-0073 東京都港区三田3丁目13番16号 三田43MTビル5階
TEL : 03-3769-0522 FAX : 03-5427-6576
MAIL : info@asplund-style.com
担当者:正木・尾形

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